Termeni și Condiții

1. Definiții Utile

• “Platforma” — aplicația web Memorama și absolut toate serviciile pe care le oferă.
• “Utilizatorul” — orice persoană fizică sau companie (persoană juridică) care intră pe platformă.
• “Organizatorul evenimentului” — acel utilizator care creează și își planifică evenimentul la noi pe platformă.
• “Invitatul” — o persoană care a fost invitată la un eveniment și care interacționează cu albumul de amintiri prin codul QR.
• “Serviciile” — toate bunătățile pe care ți le oferim, inclusiv gestionarea invitaților, planificatorul de mese interactiv, urmărirea bugetului, notițele, colaborarea cu alți organizatori și albumul foto digital prin cod QR.
• “Albumul de amintiri” — galeria vizuală, accesibilă foarte ușor prin cod QR, unde invitații pot încărca fotografii, clipuri și mesaje faine.
• “Compania” — Infinidev Code S.R.L., persoana juridică română care deține și operează platforma Memorama, vinde pachetele plătite și emite facturile. Datele complete de identificare sunt în secțiunea 2.

2. Cine vinde serviciile și emite factura

Serviciile Memorama sunt vândute direct de Infinidev Code S.R.L., care este și furnizorul serviciilor și parte în contractul încheiat cu tine:

Factura fiscală pentru orice pachet plătit este emisă de Infinidev Code S.R.L., pe numele și adresa de email din contul tău, și îți este trimisă electronic după confirmarea plății.

3. Rolul nostru în vânzare

Infinidev Code S.R.L. acționează ca vânzător (comerciant) direct al propriilor servicii digitale. Concret:

• Nu suntem marketplace, intermediar, distribuitor sau agent: nu vindem produse sau servicii ale altor comercianți prin platformă.
• Contractul pentru pachetul plătit se încheie direct între tine și {company}, care răspunde pentru prestarea serviciului, facturare, rambursări și reclamații.
• NETOPIA Payments procesează doar plata cu cardul, în numele nostru; nu este parte în contractul de vânzare.

4. Acceptarea Termenilor

Când folosești Memorama, confirmi indirect că:

• Ai cel puțin 18 ani împliniți sau acționezi legal în numele unei companii.
• Ai capacitatea juridică necesară să accepți un contract.
• Te-ai pus de acord cu termenii de pe această pagină și cu legislația românească în vigoare.
• Vei completa doar informații corecte și valide în aplicație.

5. Serviciile Oferite

Uite exact ce servicii îți oferă Memorama:

• Un sistem complet de gestionare a listei tale de invitați și RSVP
• O planșă interactivă unde îți așezi invitații la mese super ușor
• Gestionarea bugetului și a cheltuielilor evenimentului
• Un carnețel virtual pentru notițele tale
• Posibilitatea să inviți și alte persoane să te ajute la organizare (funcționează pe toate pachetele)
• Un album digital comun, cu acces simplu pe cod QR și recunoaștere facială
• Un perete live (slideshow) pentru ecranele de la locația petrecerii

6. Funcționalități Gratuite și Plătite

Funcțiile de bază pentru a-ți planifica evenimentul te costă fix zero lei. Aici includem lista de invitați, RSVP-urile, planificatorul meselor, bugetul, notițele și munca alături de partenerul tău de organizare. Ai invitați nelimitați și nu există nicio barieră ascunsă.

Dacă ai nevoie de mai mult spațiu în albumul de amintiri, opțiuni de personalizare cool și posibilitatea de a încărca clipuri video, poți alege un plan plătit. Toate detaliile sunt pe pagina noastră de prețuri, care poate fi actualizată din când în când (dar te anunțăm mereu înainte).

7. Prețuri, Monedă și Plată

• Prețurile sunt afișate și încasate în lei (RON). Prețul exact al fiecărui pachet este afișat în secțiunea Prețuri.
• Compania nu este plătitoare de TVA, așa că prețurile afișate sunt prețurile finale. Nu există costuri suplimentare, taxe ascunse sau costuri de livrare.
• Pachetele plătite se cumpără o singură dată, pentru un eveniment. Nu sunt abonamente și nu se reînnoiesc automat; cardul tău nu va fi debitat din nou fără o comandă nouă.
• Putem modifica prețurile pe viitor, dar prețul unei comenzi deja plasate nu se schimbă.

Când decizi să cumperi, plățile sunt procesate în siguranță de NETOPIA Payments, o instituție de plată serioasă, autorizată și supravegheată direct de Banca Națională a României. Nu îți cerem și nu îți stocăm niciodată detaliile cardului — tu le introduci direct pe pagina securizată NETOPIA.

8. Plasarea Comenzii și Încheierea Contractului

Pentru a cumpăra un pachet plătit, pașii sunt:

1. Îți creezi un cont și alegi pachetul dorit pentru evenimentul tău, din aplicație sau din secțiunea Prețuri.
2. Vezi un rezumat al comenzii (pachet, eveniment, preț final în lei), accepți acești Termeni și îți exprimi acordul ca serviciul să înceapă imediat după plată.
3. Apeși butonul „Comandă cu obligație de plată” și plătești cu cardul pe pagina securizată NETOPIA.
4. După confirmarea plății, pachetul se activează automat și primești confirmarea comenzii și factura pe email.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care plata este confirmată de NETOPIA. Dacă plata eșuează sau este anulată, nu se încheie niciun contract și nu ți se reține nicio sumă.

9. Livrarea Serviciilor

Pachetele Memorama sunt servicii digitale, fără livrare fizică. Ele se activează automat în contul tău imediat după confirmarea plății, fără costuri de livrare. Detalii complete în Politica de livrare.

10. Anularea Comenzii

Poți renunța la o comandă înainte de plată fără nicio obligație. După plată, poți cere anularea și rambursarea în termenul legal de 14 zile. Detalii complete în Politica de anulare.

11. Dreptul de Retragere

Ca și consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data plății, fără să ne dai un motiv și fără penalități, conform OUG nr. 34/2014.

Cel mai simplu este să folosești formularul online de pe pagina Retragere din contract. Primești imediat pe email confirmarea de primire a cererii, iar banii îți sunt returnați integral în cel mult 14 zile, pe cardul cu care ai plătit.

12. Responsabilitățile Tale

Fiindcă ești cu noi pe platformă, promiți să:

• Ne oferi doar informații adevărate despre tine și despre evenimentul tău.
• Nu folosești niciodată Memorama pentru țepe, fraude sau alte activități ilegale.
• Nu urci pe platformă poze sau mesaje care aparțin altora fără voia lor, care defăimează pe cineva sau care încalcă în orice fel legea.
• Nu încerci să „spargi” sau să afectezi în vreun fel securitatea platformei noastre.
• Îți păstrezi adresa de email și parola într-un loc sigur și nu le dai nimănui.
• Respecți drepturile de proprietate intelectuală ale aplicației Memorama.

13. Conținutul Încărcat și Albumul de Amintiri

Tu și invitații tăi sunteți 100% proprietarii imaginilor, clipurilor și mesajelor urcate în albumul evenimentului. Prin simpla lor încărcare, ne acordați o licență neexclusivă ca noi doar să le stocăm și să vi le afișăm în galerie. Atât.

Albumul foto are o dată de expirare clară, în funcție de pachetul pe care l-ai ales. Nu-ți face griji, îți vom trimite mesaje din timp înainte să expire, ca să intri și să descarci tot cu un singur click. Dacă nu descarci amintirile până la termen, Memorama nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea lor, fiindcă datele vor fi șterse de pe server.

Atenție mare: ești singurul responsabil ca materialele (pozele, mesajele) să fie legale și să respecte drepturile oamenilor care apar în ele (dreptul la propria imagine).

14. Limitarea Răspunderii

În limitele maxime acceptate de legea românească, Memorama nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Cazul în care îți ștergi accidental datele sau îți pierzi contul dintr-o greșeală proprie.
• Momentele scurte în care aplicația nu funcționează fiindcă lucrăm la ea (mentenanță) sau dacă pică serverele noastre internaționale dintr-o problemă tehnică.
• Conținutul (imaginile, textele) pe care invitații tăi îl urcă în album și care ar putea încălca cumva drepturile cuiva.
• Daunele care apar indirect din utilizarea platformei (ex: dacă internetul la locație pică și nu poți folosi peretele de amintiri).

Responsabilitatea noastră financiară maximă față de tine, în cazul oricărei cereri sau probleme grave, se limitează fix la suma pe care ne-ai plătit-o în ultimele 3 luni.

15. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Tot ce ține de Memorama ca produs aparține exclusiv Companiei noastre: de la codul-sursă și design-ul fain, până la nume, logo și toate materialele prezente pe platformă.

Așadar, te rugăm să nu copiezi, să nu clonezi și să nu modifici nicio parte din platformă fără să ne ceri voie în scris.

16. Modificarea Termenilor

Memorama își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni oricând vrem să facem lucrurile și mai clare. Te vom ține la curent prin:

• O notificare care va apărea direct în aplicație, cu minim 7 zile înainte ca ea să intre în vigoare.
• Un email dedicat, în cazul în care facem modificări importante, cu un impact major asupra ta.

Dacă vei continua să folosești platforma după ce modificările au intrat în vigoare, considerăm că ești de acord cu ele.

17. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești termeni sunt scriși conform legislației din România. Dacă vreodată ne supărăm și avem o dispută, promitem să încercăm s-o rezolvăm ca prietenii în termen de 30 de zile. Dacă nu reușim, instanțele competente vor fi cele românești. Cadrul legal principal include:

• Codul Civil Român
• GDPR — Regulamentul UE 2016/679
• Legea nr. 190/2018 (legea de aplicare a GDPR-ului în România)
• OUG nr. 34/2014 care te protejează ca un consumator la distanță
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic

Dacă nu rezolvăm amiabil o reclamație, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) sau platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL): ANPC — SAL · SOL / ODR

18. Contact

Ai o nelămurire despre acești termeni? Scrie-ne: